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HubSpot

flag Einfach Website erstellen und loslegen
  • Keinerlei Vorkenntnisse nötig
  • Erstellung mehrsprachiger Inhalte
  • Konzipiert, um Leads zu gewinnen und erfolgreich umzuwandeln
  • Ausgezeichneter Telefonsupport rund um die Uhr
Gut für
Automatic website building
Kundendienst
8 /10
Geld zurück
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  • Verfasser: Leah Goldberg
  • 25.01.24
  • Kommentare

Bewertung

  • "Preis"
    7 /10
  • "Merkmale"
    9 /10
  • "Benutzerfreundlichkeit"
    9 /10
  • "Hilfe und Unterstützung"
    8 /10

Übersicht

HubSpot wurde 2006 von Brian Halligan und Dharmesh Shah in Cambridge, Massachusetts, gegründet. Die beiden lernten sich an der MIT Sloan School of Management kennen und erkannten während ihres Studiums die Probleme traditioneller Marketingmethoden. Sie beobachteten, dass Kaltakquise und aggressive Werbung oft nicht die gewünschten Ergebnisse lieferten und bei den Kunden schlecht ankamen.

Diese Erkenntnis brachte sie auf die Idee, ein neues Konzept namens Inbound-Marketing zu entwickeln. Inbound-Marketing konzentriert sich darauf, nützliche und relevante Inhalte bereitzustellen, die potenzielle Kunden auf natürliche Weise anziehen, anstatt sie zu belästigen. Die Idee war, dass sich Kunden eher mit einer Marke beschäftigen, wenn sie ihnen Mehrwert bietet und Vertrauen aufbaut.

Der Name “HubSpot” wurde gewählt, um den zentralen Punkt für alle Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu symbolisieren. “Hub” steht für den zentralen Knotenpunkt, der alle Aktivitäten verbindet, während “Spot” die Aufmerksamkeit und den Fokus auf diesen Knotenpunkt lenkt. Halligan und Shah wollten eine Plattform schaffen, die den gesamten Prozess des Kundenkontakts vereinfacht und Unternehmen hilft, effizienter zu arbeiten.

Die Gründer entschieden sich bewusst, sich auf kleine und mittlere Unternehmen zu konzentrieren, weil sie hier eine große Marktlücke sahen. Trotz anfänglicher Skepsis von Investoren setzten sie ihre Vision um und schufen eine benutzerfreundliche Plattform, die speziell auf die Bedürfnisse kleinerer Unternehmen zugeschnitten ist. Diese Strategie erwies sich als äußerst erfolgreich und machte HubSpot zu einem führenden Anbieter von Marketing- und Vertriebssoftware.

Preis-Leistungs-Verhältnis

Der kostenlose Plan von HubSpot bietet grundlegende Funktionen, die für kleine Unternehmen oder Einzelunternehmer ideal sind, um erste Erfahrungen mit der Plattform zu sammeln. Dieser Plan umfasst grundlegende CRM-Funktionen, E-Mail-Marketing und Kontaktmanagement. Obwohl es keine Kosten gibt, sind die Funktionen in Bezug auf Automatisierung und Anpassung begrenzt.

Starter-Paket

Das Starter-Paket beginnt bei etwa 21 € pro Monat und bietet zusätzliche Funktionen wie erweiterte E-Mail-Marketing-Tools, die Möglichkeit, mehr Kontakte zu verwalten, und grundlegende Automatisierungsfunktionen. Dieser Plan ist ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, die beginnen möchten, ihre Marketingstrategien zu erweitern.

Professional-Paket

Für Unternehmen, die eine umfassendere Lösung benötigen, bietet das Professional-Paket ab etwa 740 € pro Monat erweiterte Funktionen. Dazu gehören erweiterte Automatisierungsmöglichkeiten, detaillierte Berichte und Analysen sowie Tools für die Verwaltung von Kampagnen über verschiedene Kanäle hinweg. Der Professional-Plan eignet sich für Unternehmen, die ihre Marketing- und Vertriebsprozesse intensivieren und optimieren möchten.

Enterprise-Paket

Das Enterprise-Paket, ab etwa 3.300 € pro Monat, bietet die umfassendste Suite an Funktionen, darunter maßgeschneiderte Berichte, KI-gestützte Funktionen und umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten. Dieser Plan ist für große Unternehmen gedacht, die eine robuste Infrastruktur für ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams benötigen.

Kostenlose Tools
0 €
Starter-Plattform
15 €
Content Hub Professional
441 €

Funktionen

Das HubSpot Landing Page Tool bietet viele Optionen für die perfekte Landing Page. Ein primärer Header, ein sekundärer Header und eine Seitenleiste bieten verschiedene Tools, mit denen Sie Ihre Landingpages bearbeiten und perfektionieren können. Wir werden sie aufschlüsseln:

Der primäre Header:

Die primäre Kopfzeile befindet sich oben auf der Seite, wo viele Aktionen ausgeführt werden können. Sie können eine neue Seite oder Sprachvariante erstellen, Ihre Seite klonen oder löschen und Ihre Einstellungen bearbeiten. Sie können Ihr Seitenthema bearbeiten, indem Sie „Thema“ auswählen oder auf „Anzeigen“ klicken, um Ihren Versionsverlauf und die Seitendetails anzuzeigen.

In der Kopfzeile gibt es einen Abschnitt „Hilfe“, in dem Sie mehr über den Editor erfahren und Feedback zu Ihren Erfahrungen geben können.

In der oberen rechten Ecke können Sie eine Vorschau Ihrer Seite anzeigen und diese veröffentlichen, wenn sie bereit ist, zum Leben erweckt zu werden.

  • Sie können eine neue Sprachvariante erstellen, auf Ihre Seiteneinstellungen zugreifen, eine neue Seite erstellen, sie klonen und löschen.
  • Sie können den Vorgang rückgängig machen, wiederherstellen und auf den „Theme“-Editor zugreifen.
  • Greifen Sie auf Ihren Versionsverlauf und Ihre Seitendetails zu.
  • Hier finden Sie schnellen Zugriff auf diese Tour, die Wissensdatenbank und einen Ort, an dem Sie Feedback geben können.

Zweite Kopfzeile

In der zweiten Kopfzeile können Sie zwischen Sprachvarianten und Bildschirmgrößen – Desktop und Mobil – umschalten, und auf der rechten Seite der Seite können Sie auf Ihre Einstellungen zugreifen oder vorherige Aktionen rückgängig machen oder wiederholen.

Die Seitenleiste

Die Seitenleiste hilft Ihnen, Ihre Seiteninhalte hinzuzufügen, zu verbessern oder zu organisieren. Wählen Sie das Symbol “Hinzufügen”, um Module, Abschnitte oder Layouts zu suchen und hinzuzufügen. Sobald Sie das passende Modul gefunden haben, ziehen Sie den Inhalt per Drag-and-drop in den Hauptteil Ihrer Seite. Mithilfe des Inhaltssymbols können Sie die Struktur Ihrer Seite aus der Vogelperspektive betrachten.

Optimieren Sie den Inhalt

Sie können den Inhalt optimieren, indem Sie das Symbol “Optimieren” wählen, um Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Suchrankings zu ermitteln. Mit dem Test-Symbol können Sie sogar einen A/B- oder adaptiven Test durchführen, um die Leistung Ihrer Seite zu steigern. Auf diese Weise haben Sie die besten Chancen auf eine hohe Bewertung in der SERP von Google.

Mit dem “Navigator”-Symbol können Sie zwischen den Seiten wechseln, ohne den Editor zu verlassen. Im Hauptteil des Editors können Sie schließlich Folgendes tun:

  • Auswählen der Objekte, die Sie bearbeiten möchten
  • Elemente verschieben
  • die Größe von Spalten ändern
  • Ganze Abschnitte löschen

Design & Vorlagen

Bevor Sie die Landingpage gestalten, stellt HubSpot Fragen zu Ihrer Branche. Es bietet Ihnen Optionen wie “Marketing & Werbung”, “Beratung”, “Bildung” und “Immobilien”. Dann wird nach Ihrer Rolle in dieser Branche gefragt. Hier werden Optionen wie “Eigentümer”, “Angestellter” und “Freiberufler” angeboten

Nachdem Sie diese Fragen gestellt haben, werden Sie zu den Optionen für die Vorlagenseite geleitet, wo zwei Seiten mit Standardvorlagen angeboten werden, wenn Sie die Option “Kostenlose Landingpage” gewählt haben. Die Vorlagen sind professionell und ästhetisch ansprechend und verwenden viele Schwarz-, Blau- und Rottöne in ihrem Design. In den Paketen “Professional” und “Enterprise” sind viele weitere Vorlagen verfügbar.

Sobald Sie eine Vorlage ausgewählt haben, können Sie Ihre Landingpage im Editor bearbeiten. Sie müssen lediglich die Optionen auswählen, die Ihnen für die primäre und sekundäre Kopfzeile und die Seitenleiste angeboten werden, um Text einzufügen und Ihre Vorlage auf der Grundlage der von HubSpot zur Verfügung gestellten Optionen zu gestalten.

Benutzerfreundlichkeit

Mit HubSpot ist es ein Kinderspiel, eine Website zu erstellen, selbst wenn Sie keine technischen Vorkenntnisse haben. Der intuitive Drag-and-Drop-Editor erlaubt es Ihnen, Inhalte mühelos zu platzieren und das Design anzupassen, genau so, wie Sie es sich vorstellen. Das spart Zeit und macht den Prozess angenehm und stressfrei.

Viele Nutzer schätzen die klar strukturierte Oberfläche, die alle wichtigen Funktionen auf einen Blick bietet. Außerdem stehen Ihnen hilfreiche Anleitungen und Videos zur Verfügung, die den Einstieg erleichtern und Ihnen helfen, das Beste aus der Plattform herauszuholen.

Die Möglichkeit, alle Tools an einem Ort zu haben, macht HubSpot besonders praktisch. So können Sie sich voll und ganz auf das konzentrieren, was wichtig ist: Ihre Inhalte und Ihre Kunden. Wenn Sie eine Lösung suchen, die einfach funktioniert und Ihnen das Leben erleichtert, ist HubSpot eine ausgezeichnete Wahl.

Für und Wider

  • Äußerst benutzerfreundlich
  • Großartiger Kundenservice
  • Bietet eine kostenlose Testversion
  • Bietet kostenlose Landingpages
  • Die Enterprise-Option ist kostspielig
  • Eingeschränkte AB-Tests

Unterstützung

Der Kundensupport von HubSpot wird häufig als eines der herausragenden Merkmale der Plattform angesehen. Nutzer berichten überwiegend positiv über die Erreichbarkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams. Die Möglichkeit, rund um die Uhr Unterstützung zu erhalten, wird besonders geschätzt, da es den Nutzern erlaubt, unabhängig von ihrer Zeitzone schnelle Lösungen für ihre Probleme zu finden.

Viele Kunden loben den Live-Chat als effektives Werkzeug, um schnell Antworten auf dringende Fragen zu erhalten. Auch der Telefon-Support wird häufig als hilfreich beschrieben, insbesondere für komplexere Anfragen, bei denen ein direkter Austausch mit einem Experten bevorzugt wird. Die E-Mail-Unterstützung eignet sich gut für detailliertere Anfragen, bei denen eine ausführlichere Antwort notwendig ist.

Während einige Nutzer gelegentlich über längere Wartezeiten beim telefonischen Support berichten, sind diese in der Regel die Ausnahme. Der allgemeine Konsens ist, dass HubSpot einen engagierten und kompetenten Kundensupport bietet, der einen großen Beitrag zur positiven Nutzererfahrung leistet. Der Support wird als freundlich und professionell beschrieben, was das Vertrauen der Kunden in die Plattform weiter stärkt.

  • 24/7 Hilfe und Support
    Ja, je nach Paket haben Sie zu jeder Tageszeit Hilfe.
  • Telefonsupport
    Sie haben einen großartigen Telefonsupport
  • Live-Online-Chat
    Chatbots sind für "Free"-Konten 24/7 verfügbar. zahlende Konten können den Live-Chat-Support nutzen.
  • Email
    E-Mail-Support ist für alle zahlenden Kunden verfügbar.
  • Videoanleitungen
    Neben den vielen HubSpot-YouTube-Videos finden Sie auf der HubSpot-Website eine riesige Sammlung von Videos, die Sie bei all Ihren Fragen und Bedürfnissen unterstützen.
  • FAQ
    In der HubSpot-Wissensdatenbank gibt es viele FAQ-Abschnitte.
  • Gemeinschaftsforum
    HubSpot hat ein fantastisches Community-Forum, in dem sich viele Menschen austauschen, Fragen stellen, andere informieren und Kommentare hinterlassen. Es ist unglaublich umfangreich.

Fazit

HubSpot ist eine vielseitige und leistungsstarke Plattform, die besonders für kleine und mittlere Unternehmen geeignet ist, die ihre Online-Präsenz ausbauen und ihre Marketing- und Vertriebsprozesse effizienter gestalten möchten. Mit dem benutzerfreundlichen Website-Baukasten können selbst Nutzer ohne technische Vorkenntnisse ansprechende Websites erstellen. Die nahtlose Integration mit dem CRM-System und die umfassenden Marketing-Tools machen HubSpot zu einer idealen Lösung für Dienstleister, lokale Geschäfte und Branchen wie Gastronomie und Einzelhandel.

Die größten Stärken von HubSpot liegen in der intuitiven Bedienung und der Flexibilität der Plattform. Unternehmen können verschiedene Tools nahtlos integrieren und anpassen, um ihre individuellen Geschäftsziele zu erreichen. Die SEO- und E-Mail-Marketing-Funktionen bieten wertvolle Unterstützung, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken.

Auch wenn die Preisstruktur für einige Unternehmen eine Überlegung wert sein könnte, bietet HubSpot mit seinem kostenlosen Plan einen hervorragenden Einstiegspunkt, um die Plattform kennenzulernen und ihre Vorteile zu nutzen.

Insgesamt ist HubSpot eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die eine benutzerfreundliche und umfassende Lösung für ihre Online- und Marketingbedürfnisse suchen. Die Plattform ist ideal für Unternehmen, die ohne großen Aufwand eine effektive Online-Strategie umsetzen möchten.

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Leah Goldberg
author

Leah Goldberg ist seit ihrer späten Teenagerzeit seit über 20 Jahren in der Medienbranche tätig. Sie begann bei Marie Claire und dem Glamour Magazine und verlagerte ihren Schwerpunkt auf die Betreuung von Start-ups und Technologieunternehmen mit Schwerpunkt auf Cybersicherheit und Technologiedienstleistungen. Sie war leitende Marketingautorin für ein Cybersicherheitsunternehmen und ein Bildungsinstitut und lernt gerne etwas über KI und zukünftige Technologien.

This review is based on the writer's personal opinion.

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